นโยบายความเป็นส่วนตัว we55

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ we55 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้ที่ท่านให้มาโดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลระบุตัวตน
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้วเท่านั้น)
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน เมื่อจำเป็น

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้แพลตฟอร์ม we55 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• หมายเลข IP Address และข้อมูลเครือข่าย
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินภายในระบบ
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ID

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

we55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เพื่อเปิดและจัดการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุและป้องกันการสวมรอยใช้บัญชี
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือทุจริต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์ม
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

we55 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วย PDPA ดังต่อไปนี้:

• การยินยอม (Consent): สำหรับการรับข้อมูลโปรโมชั่นและการตลาด
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดที่ตกลงกัน
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการทุจริตและรักษาความปลอดภัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

we55 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อให้บริการเกม
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านข้อตกลงรักษาความลับ

ในทุกกรณี เราตรวจสอบให้มั่นใจว่าบุคคลที่สามมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและสอดคล้องกับกฎหมาย

5. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

we55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ประวัติธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปี ตามกฎหมายบัญชีและต่อต้านการฟอกเงิน
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้ภายใน 2 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูล Log และการใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

we55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): สำหรับการล็อกอินและความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของ we55 ทำงานไม่ได้

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดข้างต้น ติดต่อทีมงาน we55 ที่ [email protected] เราจะตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

we55 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (TLS/SSL) และขณะจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยข้อมูล
• ระบบสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในกรณีที่การให้บริการของ we55 จำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ เราจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น การใช้ข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่กฎหมายไทยกำหนด

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

we55 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการพัฒนาบริการ เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม อย่างน้อย 30 วันล่วงหน้า

11. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ที่:

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) — we55
อีเมล: [email protected]
ทีมงานพร้อมตอบกลับภายใน 5 วันทำการ ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์